Système d'information et DC
Le centre de données constitue le support physique ultime de l'infrastructure informatique de l'entreprise, tandis que les outils métier sont les interfaces fonctionnelles de cette infrastructure pour les employés, les deux étant reliés par un empilement technologique en couches telles que le matériel, la virtualisation, les logiciels intermédiaires et les applications.
Pourquoi le centre de données est-il le « socle » de l'informatique de l'entreprise
Le centre de données concentre les ressources de calcul, de stockage et de réseau dont l'entreprise dépend pour son fonctionnement, servant de siège physique pour l'hébergement des applications critiques et des données stratégiques. Plus précisément :
- Support des applications essentielles : les centres de données d'entreprise prennent en charge les applications métier telles que les e-mails, le partage de fichiers, les systèmes ERP, les systèmes CRM, les bases de données, ainsi que les charges de travail liées au Big Data et à l'IA. Sans centres de données, ces outils métier perdent leur environnement d'exécution.
- Garantie de disponibilité : les entreprises exigent généralement des niveaux de disponibilité de 99,9 % ou plus pour leurs systèmes essentiels (le Tier IV peut atteindre 99,99 %), ce qui repose sur les chemins de distribution redondants, les alimentations sans interruption et les générateurs de secours du centre de données. La réduction des interruptions des outils métier dépend directement de la continuité de l'alimentation électrique, du refroidissement et du réseau du centre de données.
- Sécurité et conformité : les centres de données centralisent la protection contre les menaces physiques et cybernétiques, tandis que les exigences de conformité pour les données sensibles nécessitent souvent leur stockage dans des installations contrôlées.
Comment relier le centre de données aux outils métier de l'entreprise
Le lien entre les deux repose sur un empilement technique en couches, du matériel physique à l'interaction utilisateur, formant un canal complet allant de l'infrastructure jusqu'aux applications métier.
Première couche : matériel physique et réseau Le centre de données fournit des serveurs, des baies de stockage et des équipements réseau (commutateurs, routeurs, pare-feu). Ces matériels constituent la couche d'exécution ultime de tous les logiciels. Les utilisateurs finaux (ordinateurs de bureau, appareils mobiles des employés) accèdent à ces ressources serveur via le réseau d'entreprise.
Deuxième couche : virtualisation et gestion des ressources Grâce à la technologie de virtualisation, les serveurs physiques peuvent exécuter plusieurs machines virtuelles simultanément, améliorant considérablement les taux d'utilisation des ressources (les taux d'utilisation des serveurs physiques traditionnels sont généralement seulement de 25-30 %). Cette couche réalise l'abstraction et la répartition des capacités de calcul, de stockage et de réseau, permettant une allocation dynamique selon les besoins des applications métier.
Troisième couche : logiciels intermédiaires et systèmes d'exploitation Cette couche comprend les systèmes d'exploitation, les bases de données et les logiciels intermédiaires, fournissant des capacités de stockage, de récupération et de traitement des données pour les applications métier. Les entreprises accèdent également aux données du centre de données via des outils DCIM (gestion de l'infrastructure du centre de données), des logiciels de gestion réseau, etc., pour surveiller l'état de fonctionnement de l'infrastructure.
Quatrième couche : applications métier et portails libre-service Il s'agit de l'interface finale directement utilisée par les employés. La pratique courante est de construire un portail libre-service (Self-Service Portal) qui encapsule les ressources du centre de données sous forme de services que les unités métier peuvent demander en libre-service. Les administrateurs métier peuvent initier des demandes de ressources via le portail, et les administrateurs du centre de données effectuent le déploiement en arrière-plan, réalisant ainsi une connexion entre les besoins métier et les capacités du centre de données.
Modalité de connexion spécifique : la circulation des données entre les deux
Un exemple typique est le cas de Cyxtera : cette entreprise a intégré les données opérationnelles du centre de données (comme les indicateurs d'alimentation et de capacité) avec le système CRM (Salesforce) via un outil d'intégration de données. Les commerciaux peuvent ainsi consulter directement dans le système CRM si un centre de données dispose de suffisamment d'alimentation et de capacité pour accueillir de nouveaux clients, permettant de finaliser les contrats et le déploiement plus rapidement. Ce processus repose sur un flux de données automatisé qui extrait les informations des équipements du centre de données, les nettoie et les transforme, puis les injecte dans les systèmes métier de premier plan.
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